On dit des Services Managés l’ensemble des activités de gestion d’une infrastructure informatique, géré par un prestataire externe. Ce Prestataire de Services Managés ( MSP , Managed Service Provider ) peut intervenir ponctuellement dans le temps ou sur une période fixée contractuellement. Pour l’AFNOR ( Association Française de NORmalisation ) cette activité est considérée comme de l’infogérance à la charge des ESN / SSII.

En tant que ESN, nous nous positionnons comme facilitateurs. Nous vous aidons à dimensionner vos Services Managés, comme par exemple avec de l’outsourcing, ou en intervenant ponctuellement sur un service, problème ou projet.

C’est justement la différence entre les Services Managés et Infogérance, car l’infogérance implique une gestion dans sa globalité de l’infrastructure. Le champ d’action et d’emprise sur les activités de l’entreprise est bien plus important. Nous préférons être un partenaire privilégié pour gérer conjointement le système propre à l’entreprise. On s’assure ainsi de l’intégrité opérationnelle et structurelle des services informatiques des entreprises.

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